Настоящая Политика применяется ко всем покупкам на Warland Legacy, включая VIP статус, VIP Coin, виртуальную валюту, цифровые предметы и игровые услуги на сервере Lineage 2 Interlude. Совершая платёж, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этой политикой в полном объёме и принимаете все её условия.
Все услуги Warland являются цифровыми и предоставляются в электронном виде. Доставка производится автоматически после подтверждения платежа. Цифровые услуги привязываются непосредственно к аккаунту пользователя на сервере Lineage 2 Interlude. Физической поставки или файла для загрузки не предусмотрено.
Большинство цифровых услуг доставляются мгновенно после успешной оплаты. В некоторых случаях доставка может потребовать короткого периода проверки, обычно не превышающего нескольких минут. После доставки услуга считается выполненной, и возврат средств не производится.
В связи с цифровым характером услуг, все покупки являются окончательными. Возвраты и чарджбэки не принимаются после того, как услуга доставлена на аккаунт, активирована или использована в игре, независимо от продолжительности использования. Рекомендуем внимательно проверять выбранные услуги перед подтверждением платежа.
Если услуга не доставлена, необходимо обратиться в службу поддержки в течение 7 дней с даты платежа. В течение этого срока претензия будет принята и расследована. Если подтверждена техническая ошибка, мы обеспечим правильную доставку приобретённой услуги. После 7 дней услуга считается автоматически доставленной, и претензии по непоставке не принимаются.
Открытие платежных споров или чарджбэков после получения и использования цифровых услуг считается злоупотреблением. В таких случаях Warland оставляет за собой право ограничить или permanently заблокировать соответствующий игровой аккаунт, а также удалить все внутриигровые преимущества, связанные с оспариваемой покупкой. Эти меры принимаются для защиты целостности сервера Lineage 2 Interlude и интересов сообщества.
Платежи обрабатываются через PayPal, Stripe, Paysafecard и другие платёжные системы. Каждый провайдер действует по своим правилам и условиям. Настоящая Политика возвратов действует дополнительно к политикам платёжных провайдеров. L2Warland не несёт ответственности за комиссии, взимаемые платёжными провайдерами при спорах или чарджбэках.
Все цифровые услуги предоставляются на срок, указанный в момент покупки. Доступность игровых услуг не зависит от отдельных платежей, и Warland не обязан предоставлять услуги на какой-либо гарантированный период времени. Максимальный срок предоставления услуг составляет не более 25 дней с момента покупки.
По вопросам платежей и возвратов обращайтесь: support@l2warland.com. Также вы можете связаться с нами через официальный Discord сервер Warland Legacy, где наша команда поддержки поможет решить любые вопросы, связанные с оплатой и доставкой цифровых услуг на сервере Lineage 2 Interlude. Рекомендуем обращаться до открытия платежного спора в банке или платёжной системе — мы оперативно решаем технические проблемы без необходимости открытия диспута.
Warland оставляет за собой право изменять настоящую Политику платежей и возвратов в любое время. Изменения публикуются на этой странице. Продолжение использования услуг после изменений означает принятие обновлённой политики. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений.
Совершая платёж на Warland, вы подтверждаете, что понимаете: вы приобретаете цифровую услугу с мгновенной доставкой, и возвраты недоступны после доставки или использования.
Следите за Warland Legacy в соцсетях
